Política de Trocas e Devoluções
Na Loja Online, queremos que sua casa seja o seu lugar favorito no mundo. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Acesse sua conta e selecione o pedido que deseja devolver, preenchendo o formulário de solicitação de troca ou estorno.
Preparação do Pacote
Embale o produto em sua embalagem original, garantindo que móveis ou decorativos estejam protegidos e acompanhados da nota fiscal.
Postagem ou Coleta
Leve o pacote até uma agência autorizada com o código de postagem gratuito ou aguarde a coleta agendada para itens de grande porte.
Reembolso e Confirmação
Após o recebimento em nosso centro de distribuição e análise de qualidade, processaremos seu reembolso ou envio do novo produto em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing